02 76 27 80 00
contact@nfcom.net
Prendre Rendez-vous
Interview deCréavert
Interviewés pour Créavert :
MR Clément SIMON,
Resp. Administratif et Financier
MME Emeline FERCOQ,
Resp. Production et Communication
Commercial suivant le compte :
MR Patrice PELLISSIER,
Commercial chez NFCOM depuis 18 années
Pouvez-vous nous présenter Créavert en quelques mots ?
CRÉAVERT :
Créavert, fondée en 1984, est une entreprise renommée pour son expertise dans la création, l’entretien et la gestion des espaces verts. Avec 7 agences réparties en Seine-Maritime, l’Eure, le Calvados et l’Eure-et-Loir, nous intervenons dans toute la Normandie et l’ouest parisien. Cette année, nous célébrons notre 40e anniversaire, marquant une période de croissance continue, particulièrement accentuée ces trois dernières années sous la direction d’Arnaud Le Quellec et Benoit Souavin.
Aujourd’hui, Créavert compte plus de 130 collaborateurs qualifiés, expérimentés et passionnés par leur métier de paysagiste, contribuant au développement et à la réputation de notre entreprise.
Pourquoi avoir choisi NFCOM et quels sont les avantages de ce choix de prestataire ?
CRÉAVERT (Mr Clément Simon) :
Créavert a opté pour NFCOM pour plusieurs raisons, apportant ainsi des avantages significatifs à notre entreprise :
• Expertise et persuasion : notre standard téléphonique était en fin de vie, et nous envisagions de renouveler notre contrat avec notre prestataire habituel. Sous l’impulsion de M. Pellissier, le commercial de NFCOM, nous avons été convaincus d’explorer d’autres solutions, mieux adaptées à nos besoins émergents.
• Approche personnalisée : en tant que Responsable Administratif et Financier, je recherche un partenaire de confiance et de proximité. NFCOM a répondu à cette attente en fournissant un accompagnement sur mesure, notamment à travers un audit complet de nos sites.
• Solution adaptée : NFCOM nous a présenté la solution externalisée Opérateur CENTREX SFR Business, parfaitement adaptée à nos besoins spécifiques. Leur capacité à comprendre nos exigences a été cruciale dans notre décision.
• Formation et mise en service rapide : en plus de proposer la solution adéquate, NFCOM nous a offert une formation sur la console de gestion des utilisateurs, assurant ainsi une transition fluide vers notre nouveau système. De plus, leur engagement pour une mise en service rapide a renforcé notre confiance en leur capacité à répondre efficacement à nos besoins.
En résumé, notre collaboration avec NFCOM a été un choix judicieux, nous offrant une solution adaptée, un accompagnement personnalisé et une transition sans accroc vers un nouveau système téléphonique, répondant ainsi parfaitement à nos attentes.
Pouvez-vous décrire l’évolution constatée à la suite de la mise en place de nos services/produits et l’impact sur votre quotidien et celui de vos équipes ?
CRÉAVERT (Mme Emeline FERCOQ) :
En tant que Responsable Production et Communication de Créavert, la simplicité d’utilisation et les avantages ajoutés d’une solution téléphonique étaient des critères essentiels pour moi.
La proposition de NFCOM concernant l’offre Centrex SFR Business a répondu à nos attentes de manière efficace. Non seulement cette solution a permis d’homogénéiser l’ensemble de notre architecture téléphonique au sein du groupe, mais elle a également optimisé nos communications internes.
Les avantages que nous avons constatés sont multiples : une réduction des pertes d’appels, une garantie pour nos clients de pouvoir nous joindre grâce à une gestion intelligente des transferts et du groupement d’appels, ainsi qu’un serveur vocal interactif performant et un système WEBEX de haute qualité.
De plus, chaque nouvel employé bénéficie d’un forfait fixe adapté à son profil d’utilisation. Je suis maintenant en mesure d’installer rapidement les postes de travail, déjà préconfigurés selon le profil de l’utilisateur, en seulement 5 minutes. Cette facilité d’installation et d’adaptation contribue grandement à l’efficacité de notre entreprise.
Comment jugez-vous la collaboration avec votre partenaire Télécoms et réseaux ?
CRÉAVERT :
Pour nous, NFCOM ne se limite pas à être un simple prestataire, mais plutôt un partenaire essentiel dans la croissance de notre entreprise.
Grâce à NFCOM, nous avons pu construire un véritable écosystème télécom, réseaux, informatique et infogérance, entièrement adapté à nos besoins et à notre budget. Cette collaboration nous a permis d’interconnecter efficacement nos 7 agences, nos applications métiers et nos équipements bureautiques.
Cette intégration nous a apporté une amélioration notable en termes d’efficacité, de productivité et de flexibilité d’utilisation, renforçant ainsi notre positionnement concurrentiel sur le marché.
Quels sont vos attentes pour demain ?
CRÉAVERT :
Notre métier évolue constamment et nous sommes engagés à anticiper les besoins du marché et de nos clients.
Comme le souligne notre slogan « CRÉAVERT, À VOS CÔTÉS DEPUIS 1984 », nous nous engageons à accompagner nos clients tout en respectant les contraintes règlementaires.
Afin de garantir notre conformité avec la loi de l’urbanisation de 2025, nous entreprenons différents projets visant à répondre aux attentes de nos clients professionnels et particuliers.
Dans cette optique, nous travaillons sur un projet Zéro Papier, incluant le développement d’un logiciel de gestion du temps. Cela permettra à nos clients de bénéficier d’une transparence totale concernant le temps de prestation facturé, grâce à une application dématérialisée.
En collaboration avec NFCOM, nous modernisons également notre infrastructure matérielle pour soutenir cette transition vers des processus plus efficaces et durables.
unifiées
d'entreprise
unifiées
d'entreprise
unifiées
d'entreprise
Consultez plus d'interviews
Inscrivez-vous à notre newsletter
Suivez nos actualités en avant-première grâce à notre newsletter !
